Reklamace

Doporučujeme, aby si zákazník zkontroloval dodávku ihned při převzetí zboží.

Pokud zákazník zjistí poškození zboží po převzetí, má 2 dny na uplatnění reklamace ode dne doručení zboží u dodavatele nebo kurýrní služby.

Pokud zákazník odmítne přijmout poškozené zboží, je s ním sepsán reklamační protokol a další vyřízení reklamace probíhá ve spolupráci s dodavatelem a kurýrní službou s termínem na vyřízení do 30 dnů. Zákazník se může o stavu reklamace informovat na e-mailu: info@edelikatesy.cz nebo na tel: 777 771 409.

O výsledku je zákazník informován dodavatelem či kurýrní službou telefonicky /elektronickou formou.